Sesuai layanan yang digunakan, data pelanggan dapat meliputi:

• Data akun dan kontak: nama, alamat email, nomor telepon, serta informasi yang diberikan saat membuat atau memperbarui akun.
• Data pengiriman: nama penerima, nomor telepon, alamat tujuan, serta informasi ekspedisi apabila diperlukan.
• Data transaksi: barang yang dipesan, jumlah, penawaran, persetujuan, nilai pesanan, dan status pemrosesan.
• Data pembayaran: bukti transfer dan informasi transaksi yang diperlukan untuk mencocokkan pembayaran.
• Data komunikasi: pertanyaan, permintaan bantuan, dan pengaduan yang disampaikan kepada kami.
• Data teknis: informasi seperti alamat IP, jenis peramban, dan catatan akses yang dapat tercatat saat website digunakan.

Jika Anda memberikan data penerima lain, pastikan Anda berwenang memberikannya untuk keperluan pengiriman.

Data digunakan sesuai kebutuhan untuk:

• Mengelola akun dan melayani permintaan pelanggan.
• Menyiapkan penawaran serta mengonfirmasi barang dan ongkos kirim.
• Mengirim email penawaran dan informasi terkait pesanan.
• Memverifikasi pembayaran dan memproses pengiriman.
• Menangani pertanyaan, pengaduan, dan penyelesaian transaksi.
• Menjaga operasional website dan memenuhi kewajiban hukum.

Pemrosesan dilakukan berdasarkan kebutuhan untuk memenuhi permintaan atau perjanjian dengan pelanggan, kewajiban hukum, atau persetujuan apabila diperlukan. Persetujuan untuk tujuan tambahan diminta secara terpisah.

Data yang diperlukan dapat diberikan kepada pihak yang membantu pelaksanaan layanan, antara lain:

• Petugas pengiriman dan ekspedisi untuk mengantarkan barang dan menghubungi penerima.
• Penyedia hosting dan layanan email untuk menjalankan website serta komunikasi transaksi.
• Pihak berwenang apabila pengungkapan diwajibkan berdasarkan hukum.

Pembagian data dibatasi pada kebutuhan layanan atau dasar hukum yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi pelanggan.

Cookie Fungsional

Website dapat menggunakan cookie fungsional untuk mendukung sesi pengguna, keranjang belanja, dan pilihan pengaturan selama mengakses toko. Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Pembatasan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi login atau keranjang belanja.

Layanan Analitik dan Iklan

Google Analytics dan Meta Pixel belum digunakan pada website ini. Apabila di kemudian hari kami menggunakan layanan tersebut atau layanan sejenis, kebijakan ini akan diperbarui sebelum layanan diaktifkan.

Pembaruan akan menjelaskan penyedia layanan, jenis data yang diproses, tujuan penggunaannya, pihak penerima data, serta cara mengelola pilihan. Tujuannya dapat mencakup memahami penggunaan website, memperbaiki layanan, atau mengukur efektivitas iklan, sesuai fitur yang benar-benar digunakan.

Persetujuan dan Pilihan Pengguna

Pengguna dapat menolak pelacakan opsional, mengubah pilihan, atau menarik persetujuannya. Penolakan tersebut tidak menghalangi penggunaan fungsi utama toko yang tidak memerlukan pelacakan opsional.

Data disimpan sesuai kebutuhan pelayanan, penyelesaian transaksi, dan kewajiban penyimpanan yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan ditangani untuk penghapusan atau pemusnahan sesuai ketentuan hukum.

Catatan tertentu dapat tetap perlu disimpan meskipun akun ditutup, apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data dan membatasi akses sesuai kebutuhan tugas. Pelanggan juga perlu menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan akses emailnya.

Sesuai ketentuan yang berlaku, pelanggan dapat meminta informasi penggunaan data, akses atau salinan, perbaikan data, pembatasan atau penghentian pemrosesan, serta penghapusan data. Persetujuan yang pernah diberikan juga dapat ditarik kembali.

Permintaan dapat disampaikan melalui email. Kami dapat meminta informasi secukupnya untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik data atau pihak yang berwenang.

Apabila permintaan memengaruhi pelaksanaan pesanan atau berkaitan dengan data yang wajib disimpan, kami akan menjelaskan dampak dan dasar penanganannya. Pelanggan tetap memiliki hak pengaduan dan upaya hukum sesuai peraturan yang berlaku.

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau ketentuan hukum. Pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini. Apabila perubahan memerlukan persetujuan baru, persetujuan tersebut akan diminta sesuai ketentuan.

Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau pengaduan privasi, hubungi:

Jelaskan permintaan Anda dan cantumkan email akun atau nomor pesanan apabila berkaitan dengan transaksi.